Hola @ELTRISKEL :
He revisado tus datos, la situación es esta:
1.- Móvil principal de Fusión. Migrado desde prepago desde el 24/07/2014.
2.- Línea adicional de Fusón. Migrado desde prepago desde el 24/07/2014.
3.- Línea adicional de Fusión. Alta nueva desde el 24/07/2014. En esta línea, tienes ya abierto el expediente, con fecha del 28/07/2014 16:48:01, por que no ha solicitado esta línea.
Te he mandado los números de la líneas y del expediente por privado.
El tiempo de resolución, es entre 10/15 días. Así que desde el departamento de reclamaciones te confirmarán la baja de la línea y lo normal es que te digan que tienes que enviar el teléfono a la dirección que tienes de desistimiento.
De todas formas, ya tienes todas las gestiones hechas, ahora es esperar a que se pongan en contacto contigo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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