Hola,   Es posible que los gestone Movistar, pero en el caso de nuestro edificio, ya somos 4 los vecinos a los que nos han dicho que no habían pares libres y Jazztel nos ha puesto la línea. Si en verdad los pares los gestiona Movistar, a nosotros nos están engañando vilmente, y si no, que me lo expliquen.     ... Mostrar más

Hola henderson,   Mi solución fue preguntar a otra compañía, pues empiezo a sospechar que muchas veces dicen ésto de los pares pese a ser mentira.   La semana pasada exactamente, le pasó lo mismo a mi hermano, que se acaba de mudar. Movistar le empezó a dar problemas a la hora de contratar el alta, y en cuanto contactó con la compañía en la que estoy, tardó 3 días en tener línea. (A parte de que me han regalado una Tablet).   Yo sigo adelante con mis reclamaciones a Movistar, pero no hay manera de que NADIE responda nunca nada. Es vergonzoso.   Muchos ánimos! Y yo de ti, preguntaría a otras compañías. ... Mostrar más

No sigo con ésta gente, pero tengo 3 reclamaciones puestas a través de la web y el 1004 y estoy a la espera de una respuesta a la que tengo todo el derecho.   ¿¿QUE ME RESPONDERÉIS ALGUNA VEZ??   ... Mostrar más

No pienso dejar que el hilo desaparezca por falta de actividad, quiero que todo el mundo vea que la compañía NO RESPONDE a los problemas de verdad. Sigo esperando una respuesta por parte de Movistar. ... Mostrar más

Pues sí.   Acabo de poner una reclamación en industria junto a otros vecinos de mi edificio que se han encontrado con la misma situación.   También he migrado las líneas que tenía en una empresa y el resto de mi familia (todas con mejores ofertas).   Varios comerciales han intentado hacer que me quede, pero los remito a todos a éste hilo del foro y ya no saben que responderme, que no sea ("le pedimos disculpas de parte de Movistar y blablabla").   Ahora queda esperar, a no ser que alguno de los moderadores que tan bien solucionan las cosas sencillas, se dignen a darme respuesta a alguna de las reclamaciones o consultas que he ido cursando a lo largo de estos días.   La situación es vengonzosa y lamentable, pero más lamentable me parece que no se pronuncie nadie. ... Mostrar más

Alguien se va a dignar a dar una explicación, responder a las incidencias planteadas o algo?     ... Mostrar más

Ésto es increíbre,   Es alucinante lo terriblemente mal que está funcionando Movistar últimamente y lo desprotegidos y abandonados de la mano de Dios que estamos los consumidores...   Creo que hasta que Movistar no empiece a perder los usuarios que merece perder no hará nada al respecto.   Yo te recomendaría que llamases a otras compañías a ver que te dicen, pues en mi caso en 3 días Jazztel me puso el ADSL sin más problemas! (a día de hoy sigo esperando una explicación por parte de Movistar)   Tienes todo mi apoyo, aunque de poco sirva en estos casos... ... Mostrar más

Hola,   Tengo realizadas tres peticiones y reclamaciones a telefónica por el trato recibido y pidiendo información detallada del porqué de todo este tema desde hace prácticamente un mes.   A día de hoy aún no me ha respondido nadie ni me han dado ninguna explicación y hace más de un mes y medio que intenté realizar el alta.   Éstos son los registros asociados:   SE2706006 SE2724302 SE2749520   ¿¿Alguien de Movistar podría responderme ALGO sobre como van esas reclamaciones y cuando me van a dar una explicación razonable?? ... Mostrar más

Hola,   No sigo esperando porqué me cambié de compañía.   Ttienes la historia aquí, a veces consuela ver que no eres el único que está sufriendo:   http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Alta-l%C3%ADnea-ADSL-Sin-Pares-Libres-enga%C3%B1o/td-p/2082141     Un saludo,   Astolf ... Mostrar más

Bienvenido al club...   ... Mostrar más