Buenas tardes, hoy por fín y si no me equivoco, me han dado de baja de mi línea nueva de un año y disfruto de mi línea de siempre, al menos eso es lo que pone en mi movistar, así que muchas gracias a todas las personas que atienden este foro ya que sin ellos movistar estaría con la mitad de clientes, lo dicho muchas gracias y ahora sí que podeís dar por cerrado el hilo. ... Mostrar más

Hola buenos dias, después de mil batallas con el 1004 (1 año) hoy me han puesto por fín mi número de siempre, que para mi sorpresa seguía siendo de cobre, el técnico ha tenido que llamar a la central de valencia para que se lo pasaran. Bueno ya solo me queda que de una vez por todas me den de baja el nuevo que me pusieron hace un año y cerramos  el hilo, saludos ... Mostrar más

De acuerdo, seguiremos a la espera, gracias ... Mostrar más

Recordar solamente que tras entregar los equipos del nuevo número de teléfono que  me pusieron hace algo mas de un año me encuentro que me estais cobrando ahora mismo mi antiguo número de teléfono recuperado, pero que yo no lo tengo en mi casa, puso una reclamación por esecobro el mes pasado y me contestan que el cobro es correcto, cada dia que pasa estoy mas contento ... Mostrar más

Hoy he devuelto los dos equipos, Router y ONT con sus fuentes de alimentación así que espero que la baja se haga efectiva rápidamente, saludos ... Mostrar más

Me acaba de llegar un correo de Movistar con la confirmacion del alta de Fusión con fecha de hoy y prevista para el 27/10/15, casi nada. Como tengo que devolver en breve los aparatos porque se me acaban los quince dias, salvo que ocurra un milagro y lleguen los técnicos mañana, veo que me quedo 20 dias incomunicado. Supongo que el alta de hoy ha sido cosa vuestra, yo lo he intentado en el 1004 dos veces y parece misión imposible, en las dos ocasiones me dijeron que cuando llegaran los técnicos, devolviera los aparatos. Gracias ... Mostrar más

Buenos dias, ayer volví a llamar al 1004 para ver que pasaba con la baja y sobretodo con el alta y me dice que si he devuelto los aparatos, que hasta que no los devuelva no se hace la baja. Vale le digo, ¿y el alta en fusión del otro número? Se estubo un rato mirando y dice como que figuraba pero que no estaba cursado. Yo de verdad que cada dia entiendo menos esto.La chica que me atendió anteriormente dijo que la baja tardaba 15 dias y el alta tardaría cuatro, con lo cual no me quedaba sin línea. Se tomó nota dijo y que iba a agilizar el tema, que cuando me llamen los técnicos para el alta que lleve los aparatos. Resulta que me cuentan 15 dias para devolver los equipos desde el dia 26 que es cuando estaba prevista la baja, con lo cual han pasado siete ya. ... Mostrar más

Ahora en mimovistar ha cambiado, aparece el que termina en 15 como fusión y el que acaba en 46 como fijo, a ver si lo dan de baja de una vez y me conectan el mio. Muchas gracias por el seguimiento, Pilar ... Mostrar más

Gracias por el seguimiento, sigo teniendo línea todavía del que acaba en 46, aunque supuestamente la baja era para el 26. Saludos ... Mostrar más

Mañana ia 26 me voy a quedar sin línea, yo no sé si seguidamente se ejecutará el alta en la otra o lo teneis que mover. Saludos ... Mostrar más