buenas tardes Maribel, el anticipo se produjo después de realizar la recarga de 10 euros, por lo que no procede. y solicito su devolución o la recarga en su linea la operadora cambió de tarifa, de la 1 a la 2, por su cuenta. te adjunto archivo con movimientos para que compruebes que lo que comento es cierto. Durante el mes de Diciembre he realizado 5 recargas. la primera el 4 de diciembre, el día 27 otra recarga de 20 euros y el día 29 otra recarga de otros 20 euros. además durante este mes habéis cobrado dos veces la cuota, una el 4 de diciembre y otra el 27 de diciembre, por lo que también solicito su devolución o la recarga en su linea Y el servicio "Siempre Conectado, por favor, desactivarlo y notificarlo,gracias
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