Hola, de momento va perfecto, ningún corte. Muchas gracias! ... Mostrar más

Gracias!!!! Acabo de ver que sincronizo a  18594 Kbps de bajada y 796Kbps de subida, lo pruebo estos días y si veo que no hay cortes de lo confirmo. Por aquí o te mando un privado??? Si hay cortes, otra opción seria modificar un poco los valores? Mil gracias! ... Mostrar más

Ya tengo internet, dije que lo arreglaron ayer. No tiene ningún sentido que con TV me lleguen 11,5 MB y sin tb me lleguen 10 MB, si me pasé al satélite (perdiendo canales) era para tener más velocidad tal y como me dijo el técnico que me llamó cuando me subió la velocidad de 10 a 11,5 MB, que me dijo que si pasaba a satélite se podía subir más la velocidad. Por que solo llegáis vosotros con cobertura directa, pero o me dais una solución o empiezo a mirar alternativas para cambiar de compañía. ... Mostrar más

Hola, el satelite lo pusieron el lunes, deco no tengo ya que usaba la app movistar+ ready de la tv de samsung. Hoy llevo todo el día sin internet porque al hacer el puente para quitar el imagenio no sé que ha pasado que me habeis desconectado del bucle para hacer el cambio y quitar el imagenio. Bien, 10 horas sin internet... Cuando ha venido el tecnico que no sé a donde habrá enganchado la línea pero de 11,5 mb a los que sincronizaba el router anoche, ahora sincronizo  10mb. He llamado al 1002 y que según mi contrato lo maximo que puedo tener son 10mb (cosa que sé que no y es más, cambié al satelite para tener más velocidad, no menos). Me ha pasado con un comercial y el comercial me dice que tengo contratado fusión contigo!!!! Por favor, podeis revisar mi linea, mis contratos y todo por que al final me doy de baja. Ahora mismo tengo ya la TV por satelite con Iplus y quiero que se me pongan más de 10mb de velocidad en el ADSL ya que sé que se puede porque anoche tenía 11,5mb, que he cambiado a peor!!!   Por favor, me lo podeis tramitar o que me llame alguien que sepa de que está hablando en vez de pasarme entre mil departamentos???? ... Mostrar más

Pues puedes mirarme por qué el router me sigue sincronizando a 11,5 mb y a 600kb de subida??? Creo que no me han quitado el perfil de imagenio aún y llamando al 1002 no hay manera de que se aclaren que tienen que hacer. Cuando me pasaron de 10mb a 11,5 fue por que llamé a bajas y ahí ya me llamaron rapido un técnico que fue el que me subió a 11,5 y me dijo que si quitaba imagenio podia subir más la velocidad. Podeis tramitarlo por favor?? Si he puesto el iplus es para tener más velocidad, no para quedarme como estaba y encima con menos canales. ... Mostrar más

Hola, ya me han cambiado a satélite. He llamado al 1004 para que me pusieran toda la velocidad en el ADSL y me ha llegado un correo con un numero de pedido, os lo paso por privado. Y de paso, me podeis dar de baja lo del servicio de grabaciones del iplus? que no quiero que se me pase y lo cobren ... Mostrar más

Hola, me podeis dar una solución por favor? Me parece increíble que desde que escribí nadie contestase y que tampoco contestéis al MP que os respondí. Me mandáis un número de seguimiento para pasar la TV al satélite y me lo marca como finalizado sin haber hablado conmigo ni haber hecho nada. Espero una respuesta. ... Mostrar más

Hola, podéis revisar que ha pasado exactamente para que me ponga estado finalizado??? Ni me han llamado ni mucho menos tengo el satélite. Gracias ... Mostrar más