He solicitado la cancelación de un pedido el día 21, a día de hoy el pedido sigue en curso. El repartidor llegó a casa el día 24, el pedido seguía sin cancelarse, se dio orden de desistimiento del paquete, se devolvió a Movistar y 7 días después seguimos igual. No puedo hacer NINGUNA gestión porque hay un pedido EN CURSO que a Movistar no le da la gana de cancelar, y Movistar no es capaz de gestionar dos solicitudes a la vez. Cada vez que llamo al 1004 para informarme el/la agente de turno abre una nueva solicitud, y resulta que eso hace que una solicitud anule a otra. Una solicitud que yo no pido, yo solo quiero saber cuando se va anular.  A todo esto, se llegó a esta situación porque alguien de Movistar no hizo bien su trabajo cuando yo solicité el dispositivo. Un saludo.   ... Mostrar más

Hola, me acaban de instalar movistar imagenio Familiar. He estato leyendo los manuales y navegando por los menús de imagenio y me sorprende que, en tribuna y algunos menús de series o peliculas no tienen contenido, es decir no tengo eventos para poder comprar. No se si eso es normal. Cuando contrate imagenio me dijeron que tengo 4 peliculas y 1 partido de regalo, incluso me han enviado una carta a casa con esa promoción, pero dentro de bonos no hay contenido tampoco. Me resulta un poco raro.   Espero que me podais ayudar.   Saludos y gracias! ... Mostrar más