Buenos días. El 29 de abril recibí un email diciéndome que me iban a renovar mi antiguo descodificador. No pude confirmar el envío porque estaba fuera y no iba a poder recibirlo ni devolver el antiguo. Acabo de volver a casa, he pulsado en el enlace y me dice "No se puede procesar la petición. La orden de servicio ya no está pendiente de confirmación." ¿Puedo solicitar que me lo manden ahora? Gracias. ... Mostrar más

Buenas tardes.  Contraté el paquete Cine el 20 de julio porque había una oferta de dos meses a mitad de precio. He intentado darme de baja en tres ocasiones a través de la aplicación MiMovistar: el 16 de septiembre, 21 de septiembre y 27 de septiembre. No me hacen caso . Sigo teniendo el paquete Cine que ya no me interesa. ... Mostrar más

Buenas noches. El mes pasado tenia problemas con las grabaciones que por fin se solucionaron. Ahora están fallando otra vez. Se para, va como a saltos y al cabo de unos minutos se para definitivamente y vuelve al inicio. Otras veces salta mucho más adelante. Otras veces se congela la imagen mientras continúa el sonido. Otras veces se pixela o se escucha una especie de chirrido. En fin que solo he conseguido ver las grabaciones mas o menos bien durante un mes. No es cuestión de estar así un día si y otro también. Si lo estoy pagando es para que funcione correctamente. Gracias. ... Mostrar más