Asunto resuelto.   Muchas gracias!! ... Mostrar más

  Hola Juan: La verdad que más que dudas, lo que tengo es un problema y este sigue siendo el mismo.   La amable señorita me aseguró que "SÍ" tendría esas 10 Mb ante mi insistencia al respecto...   Me arrepiento profundamente de haberla valorado positivamente.   Además parece que está grabada la conversación que tuvimos (ella insistió en que se iba a grabar la conversación), por lo tanto me gustaría que "alguien" pueda escucharla y corroborrar lo que digo. Y si no puedo tener las 10 Mb por cuestiones "técnicas" que desconozco y después de la "gran oferta", que "alguien" tome nota al respecto.   Soy cliente de Movistar (antes Telefónica) muchos años y nunca he cambiado de operador de telefonía.   Este asunto me está decepcionando y me siento defraudado.   Un saludo ... Mostrar más

Hola Juan: La verdad que más que dudas, lo que tengo es un problema y este sigue siendo el mismo. La amable señorita me aseguró que "SÍ" tendría esas 10 Mb ante mi insistencia al respecto... Me arrepiento profundamente de haberla valorado positivamente. Además parece que está grabada la conversación que tuvimos (ella insistió en que se iba a grabar la conversación), por lo tanto me gustaría que "alguien" pueda escucharla y corroborrar lo que digo. Y si no puedo tener las 10 Mb por cuestiones "técnicas" que desconozco y después de la "gran oferta", que "alguien" tome nota al respecto. Soy cliente de Movistar (antes Telefónica) muchos años y nunca he cambiado de operador de telefonía. Este asunto me está decepcionando y me siento defraudado y [....]. Un saludo ... Mostrar más

El mes pasado me ofertaron un cambio de contrato ofreciéndome 10Mb y otras mejoras y lo acepté. Pero al hacer el test de velocidad en la web de Movistar sigo teniendo 3Mb. Veo que este problema está bastante extendido por estos foros y con otros conocidos con los que he comentado este asunto. Os rogaría que me ayudárais a resolver el problema. Gracias. ... Mostrar más