Hola juanfranleones ,   nos alegra saber que sigue bien. 🙂   Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 😉   Un saludo,   Víctor     ... Mostrar más

Hola @Ketty1982   Seguimos pendientes de tu caso. Necesitamos que nos detalles exactamente a que te refieres para poder ayudarte.   Saludos Elizabeth b. ... Mostrar más

Hola  juanfranleones!!     nos alegra saber que ha mejorado la situación. Como te comentaba la parte técnica en la que podíamos intervenir que era el estado de la acometida de fibra óptica, si estaba dando fallos de transmisión, cualquier incidencia en el uso de los servicios era posible.   Solucionado esto, lo normal es que puedas hacer una navegación normal en cualquier servidor, cualquier uso realmente.   Gracias por participar en la Comunidad Movistar.   Un saludo,   Víctor  ... Mostrar más

Hola @juanfranleones   Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!   Saludos!!! Marco.A-Movistar ... Mostrar más

Hola juanfranleones,   La promoción premium extra solo se puede utilizar una única vez, si ya lo utilizaste en su momento no será posible volver a solicitarla 😞   Un saludo. Oscar. ... Mostrar más

Hola @anacio Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 04-10-2016 de mi último post no nos comentas nada, por lo tanto vamos a proceder a cerrar el Hilo. En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo. Lamento las molestias ocasionadas Un cordial saludo ;Raquel - Movistar ... Mostrar más