Hola, me dirijo a la comunidad Movistar para rogar si algún moderador me podría confirmar que efectivamente se ha tramitado correctamente la NO activación de un seguro móvil por desistimiento dentro de los primeros 15 días (al decirme que era obligatorio y no lo es, al adquirir un nuevo móvil). He realizado una llamada al 1004, vuestra compañera me comenta que lo ha cancelado y le digo que me mande un sms con dicha anulación y me comenta que no puede y me dá un nº de la acción. En algún mensaje de la comunidad he visto que suelen mandar SMS "desactivación completa". Como aún estoy dentro de los 15 días quiero dejarlo solucionado. Rogaría que algún moderador al que le pueda enviar mis datos me pudiera confirmar la situación actual de la cancelación definitiva del Seguro móvil por desestimiento dentro de los 15 días de plazo estipulados. En caso contrario que me lo pudiera cancelar y confirmar. Muchas gracias.
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