Yo no he sido informado de nada más que cuando recibi la factura por parte de Movistar esto es un fraude y movilxio vuelve a pasar la pelota diciendonos que la responsabilidad es de Movistar, gracias de todas formas, haré una reclamación bien echa hasta que consiga mi dinero de todas formas ya estoy buscando otra empresa de telecomunicación más seria y profesional que Movistar. ... Mostrar más

Hola, es la primera vez en mi vida que devuelvo un recibo pero si Movistar no atiende a razones para que me devuelvan el dinero que me han robado con los sms premium no me queda otro remedio, voy a buscarme otra compañia. ... Mostrar más

SI, si ahora la solución al parecer es lavarse las manos y decir que esto es cosa de una empresa externa, pero ellos a facturar, asi que prefieren perder clientes y ganar problemas, me parece estupendo y muy buena idea lo de devolver el recibo y denunciar, eso es lo que debemos hacer todos los estafados. Seguro que asi se plantearian una solución.  Para colmo te ofrecen los datos de la empresa que te ha [....] para que reclames con un telefono 902... para que sigas tirando tu dinero intentando recuperar el dinero, no consintamos este engaño. BAJA, DEVOLVER RECIBO Y DENUNCIA. ... Mostrar más

Te estan robando como ha muchos de nosotros, no sabes ni como ni cuando pero te han dado de alta en una empresa que cobra por enviarte sms premium, vamos un fraude con todas la letras, de momento Movistar sigue facturandonos alegando que ha sido una empresa externa.   Te aconsejo que llames al 1004 y que te den de baja de cualquier servicio premium, yo tambien envie la palabra BAJA al mismo numero que te envia los sms basura y por lo menos que no te estafen más de lo que ya lo han echo, normalmente 30 euros al mes, casi nada. Suerte compañero y a reclamar que no esta la vida para regalar el dinero. ... Mostrar más

De momento a mi no me han contestado ningun mensaje en este foro, pero he visto que la solucion ahora es lavarse las manos argumentando que es una empresa externa y que ellos no pueden hacer nada segun la legislación vigente.  Solución darse de baja para que por lo menos no les salga rentable trabajar con estos piratas y paren este robo. ... Mostrar más

OK! Solución, darse de baja y denunciar, asi por lo menos no seguiremos dando nuestro dinero a una empresa que permite este tipo de engaños, deberian bloquear este tipo de sms por defecto para proteger a sus clientes, si Movistar no lo hace es porque le sale rentable engañar a sus clientes, a mi no me engañais mas, asi que si no hay solución lo mejor es darse de baja y denunciar este engaño descarado a las autoridades competentes. ... Mostrar más

Esto es un engaño, Movistar hasta ahora estaba devolviendo el dinero de estas empresas que hacen contratos sin que el cliente se entere, son ellos quienes facturan, por lo tanto son ellos los responsables y los que tienen la solución, si no hay devolución lo mejor es darse de baja, asi pronto no les interesara seguir trabajando con estas empresas pirata. ... Mostrar más

Hola! Somos muchos los engañados en la misma situación, yo tambien estoy a la espera de una solucion por parte de Movistar, ellos tambien son responsables de controlar estas empresas y sus estrategias para engañar y robar a sus clientes, deberian retornarnos el dinero, de echo es la solución que Movistar ha practicado a traves de esta comunidad hasta ahora a parte de activar el bloqueo para este tipo de sms, confiemos en que sigan cuidando a sus clientes y sigan solucionando estos desagradables problemas. ... Mostrar más

Pues yo estoy igual que vosotros y desde atencion al cliente de Movistar 900101010 parece que los culpables seamos nosotros porque supuestamente nos hemos dado de alta un servicio para recibir publicidad que encima tiene un coste de 1.20eur + IVA, por mensaje, esto es un insulto.  ... Mostrar más