Buenas tardes. Acabo de ver que en mi próxima factura se me van a facturar 6,88€ por una supuesta llamada al número 11827 el día 7 de diciembre a las 4h 31m de la madrugada y con una duración de 2m 58s. Al no haber hecho esta llamada y menos a esas horas de la madrugada, solicito que dicho importe no sea incluido en mi próxima factura, o en caso contrario, me sea reintegrado a la mayor brevedad posible. Les recuerdo que ya el 4 de septiembre de 2014 solicité la restricción de llamadas y mensajes premium tanto entrantes como salientes. Volví a solicitar nuevamente la restricción de llamadas y mensajes premium tanto entrantes como salientes el 20 de marzo de 2018. En ningún momento he solicitado que estas restricciones sean anuladas, y ahora me encuentro con esta nueva llamada a un número de tarificación adicional, el 11827, que yo no he hecho. Vuelvo a solicitar nuevamente y por tercera vez la restricción de llamadas y mensajes premium tanto de entrada como salida y la anulación o restitución del importe de 6,88€ por esa llamada no realizada al número 11827. Espero noticias suyas favorables ya que estoy más que harta de tener que reclamar por llamadas o mensajes que no he hecho, y que se supone estaban restringidas. Un saludo.
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