Buenos dias, yo tenia adsl con telefonica desde hace tiempo, y un dia pedi informacion para hacer una portabilidad de movil, la chica me ofrecio una fusion la cual incluia aumento de velocidad en adsl y television. Me confirmaron que no habria problemas ni en el aumento de velocidad ni en la television, ya que vivo en el campo y le pedi que me lo verificara. Mi sorpresa ha sido que una vez firmada la portabilidad y la fusion, me dicen que no pueden ni aumentarme la velocidad ni darme los canales de tv. Me parece una tomadura de pelo, ya he pedido un numero de reclamacion(201400290881), pero me gustaria no tener que denunciar. Solo pido que ya que no me pueden dar lo que me ofrecieron, y por lo que realice la portabilidad, que me dejen cambiar el tipo de contrato, y que no me penalicen por ello.
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