Buenos días, hace días detectamos a través de la web que había una línea de movil a mi nombre y NIF, con el resto de datos falsos, pero que había generado varias facturas y a alguien en mi nombre se le había entregado un movil con permanencia. Abierta la reclamación a través del 1004, presentada la denuncia en la Policía, a día de hoy movistar sigue sin darme respuestas: Como alguien con un nombre y nº DNI puede dar de alta sin más? Como se entrega un móvil sin comprobar DNI? Por qué no dan de baja la línea? Por qué no soy capaz de tener respuesta a mi reclamación a través de medio alguno? Por qué lo único que hacen en el 1004 es intentar venderme otras cosas sin haber solucionado mi reclamación? Cúal es el siguiente paso para eliminar estos consumos, que supuestamente debo, y dar de baja ese nº? Saludos, MS
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