buenas tardes. hasta ahora mismo, no se había resuelto el problema. se había cambiado todo. Acometida, instalación interior (cableado, enchufe, cables, conectores, etc), el router, el descodificador, el dslam, etc etc etc.. y gracias a la ayuda del técnico de segundo nivel que se ha pasado más de 3 horas haciendo pruebas conmigo al teléfono, se ha llegado a la conclusión que el problema es una impresora wifi cuyo multicast interfiere con el multicast del deco. Aunque todas las pruebas ya se habían realizado, el truco está en, además de resetear el router (para que cargue los nuevos parámetros), apagarlo (para borrar los ficheros temporales) Daré el tema por zanjado. Ahora mismo lleva más de 2 horas sin un solo corte. Muchas gracias a todos saludos
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