Ok gracias. Supongo que será porqué ya cogí una promo similar creo que en 2015 o 16 ... Mostrar más

Hola Ascen,   Esta mañana ha vuelto a pasarme lo mismo otra vez  ( 3 mb. de bajada, reinicio de router, y nada mas reiniciarlo, 40 mb. ), Nunca me habia pasado esto hasta hace 2 días.     Te quiero pasar mis datos por mp pero desde el movil no encuentro la opción para enviar privados ( disculpa mi torpeza con la versión movil), ¿Podrías indicarme como para mandartelo?     Muchas gracias de antemano.   Un saludo     ... Mostrar más

No se que utilidad tiene conectar el ordenador por cable, aparte de comprobar si llegan o no los 300 megas. Yo no estoy pidiendo que me lleguen 300 megas por cable(ni yo ni casi nadie usamos cable). Estoy solicitando que con el ordenador a menos de 2 metros del router lleguen más de 2-3 megas de bajada. Creo que no es pedir mucho, y creo que el 99% de los clientes se conectan por wifi, ya que en cualquier casa no solo se conecta un ordenador, se conectan tablets, moviles, chromecast, consolas...   Por cierto, tras mas de 15 minutos de intentos, hablando con el técnico del 1004, ni el ni yo hemos sido capaces de que el ordenador ( un portatil samsung de ultima generación), con tarjeta gb y utilizando el cable de red de Movistar, reconociera la conexión.   Yo lo único que he hecho esta mañana ha sido reiniciar el router, y sin mover el ordenador de sitio, ha pasado de recibir unos 40 mbs de bajada a recibir 2 o 3 y menos de 1 de subida, por eso creo que mi insatisfacción estaba justificada.   Por cierto, justo antes de escribir este mensaje, y tras haber reiniciado el router 2 o 3 veces a través del propio aparato sin ningun resultado  ,he reiniciado el router en remoto, a través del portal Alejandra, y voilá, Velocidad de bajada 37 megas, velocidad de subida 23 megas y un ping de 4 ms. De repente ya puedo enviar un Email urgente que había estado 3 horas sin poder hacerlo.   No se si pensar que este problema "puntual", ha sido debido a la escasísima calidad del router suministrado por movistar, y no puedo entender como es posible que al hacer un reinicio en remoto se solucione y al hacer lo mismo "in situ", el problema persista.   Señores del 1004, si un cliente dice que de repente la velocidad de conexión por wifi se ha reducido de forma tan radical, haganle caso, esta muy bien que los 300 megas lleguen solo por cable, eso todos lo sabemos, pero no nos tomen por tontos si les decimos que la conexión por wifi no va correctamente (ya que es la que usamos todos y la que de verdad nos importa). En lugar de marear con el cablecito, que está muy bién como segunda opción, prueben primero a reiniciar el router en remoto, puesto que al parecer, no es lo mismo que reiniciarlo dandole al botón del mismo router.   Por otro lado, también me gustaría saber que es lo que le pasa a los servidores de Movistar por la noche. Es dar la 1 o las 2 de la mañana y la conexión se ralentiza desesperantemente. Me parece muy extraño, y no quiero pensar mal, pero parece como si tocaran algo para no poder navegar a una velocidad aceptable, y ya no digo nada si estás viendo un video o película en Yomvi...     Un saludo a todos           ... Mostrar más

He estado hablando con un tecnico del 1004 y aparte de intentar conectar el ordenador por cable sin exito, no me ha solucionado nada. Ha abierto una averia que creo que no me va a solucionar nada puesto que no tengo nada averiado en los equipos, simplemente he reiniciado el router esta mañana y he pasado de recibir unos 40 megas a recibir unos 2-3 por wifi, con lo que la navegación se hace extremadamente lenta, necesitandola además como agua de Mayo por temas de trabajo.   No se si alguien puede decirme algo porque pagamos a precio de oro por recibir un servicio tan pesimo. Yo no pido que me lleguen los 300 megas pero lo que no voy a hacer es quedarme conforme recibiendo 2-3 megas.     De nuevo muchas gracias de antemano     ... Mostrar más

He vuelto a reiniciar y ahora la velocidad de bajada es de 2.68 megas y la de subida de 1.1  mega.   ¿Que puede estar pasando?   Va mas lento que si tuviera ADSL del más básico ... Mostrar más

Paula, te acabo de mandar un  privado con los datos.    Respecto a lo de la información de la guía, lo he arreglado reiniciando el router y cambiando el PIN de compra.  Al hacer esto es como si hubiera dejado de estar "pillada" la guía y ha empezado a mostrar la info correctamente.      Saludos ... Mostrar más

¿A alguien le ha pasado o pasa lo mismo o sabe porque pasa lo de la guia? ... Mostrar más

Hola!! Ya tengo acceso. Muchas gracias por la gestion. Un saludo ... Mostrar más