Buenos días, finalmente me veo obligado a pedir ayuda. Desde hace más de una semana, vengo intentando solicitar la subida de velocidad que corresponde (de 100 a 300Mb), por todos los medios que Movistar pone a nuestro alcance: Vía web: "Ups, algo ha salido mal, vuelve a intentarlo en unos minutos" Vía app: "Su solicitud se ha enviado correctamente" para al cabo de unos segundos recibir una notificación con "Operación no realizada, vuelve a intentarlo" Vía llamada al número habilitado 900 202 029: acaba la llamada diciendo que "en unas horas se subirá la velocidad", pero aquí estamos... No es la primera vez que no me funciona ninguna de las vías para solicitar cualquiera de las cosas normales y corrientes (¿¿por la famosa base de datos telco??), así que rogaría que se tramitara desde aquí la correspondiente subida de velocidad. Muchas gracias!
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