Hola, Solicité una alta de fibra que requeria portabilidad de Jazztel a Movistar. En Jazztel tenía ADSL. El dia acordado para el alta vino el ténico, hizo la portabilidad y se fué, dejándome sin fibra (y sin internet, claro). Siempre se hace así de mal me aseguró el técnico. Llevo una semana, llamando al 1002 y al 1004. Son exquisitamente amables, pero nadie sabe nada. Todos los técnicos que me atienden "hacen gestiones", "escalan el tema" y "ponen reclamaciones". Me dicen lo que quiero oir, pero no hacen nada más. Llevo una semana sin Internet y parece que no puedo reclamar en firme hasta pasado un mes. Empiezo a tener la sensación de que lo que me vendieron no se ajusta a la realidad. Cuando di de alta la línea a alguien le interesó hacer la portabilidad para cumplir objetivos y fueron rapidísimos. Pero yo estoy sin Internet. Ojo al mezclar portabilidad y fibra. dani
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