Y sobre todo, métete en tus cositas y dejanos a los demás que nos resolvamos nuestros problemas. Y cuando te manden el cacharrito,, pues lo pones a ver si liga con Alexa y te mandan al cuarto de invitados los dos!!!!  ... Mostrar más

Tanta paz lleves como descanso dejas bonita..... Vete a vender la moto del alexa a otros.  Alexa, saca a miCajita de aquí!!!!     ... Mostrar más

Y eso de que los comerciales amablemente te contestan, ¿En qué mundo vives? en los maravillosos mundos de yupi,,!!!! Los comerciales, cuando no tienen respuesta como en este caso les pasa para muchos de nosotros, directamente pasan olímpicamente y dejan esto que se disuelva por sí mismo....  ... Mostrar más

Mira chica, solamente te diré una cosita, y espero que te quede clarita: Aquí cada uno está para buscar solución a sus problemas y yo en mi caso estoy para buscar mi solución a mis problemas. Me importa una ...... lo que a ti te pase, te venga o te hagan. En tu caso, ya te han dado respuesta, así que déjanos a los demás que resolvamos los nuestros, que para eso estamos. Y si tanto te gusta el cacharrito que te has comprado, te lo pones de pisapapeles y que te diga la hora a la que vas a dejar de intentar colarnos lo maravilloso que es el susodicho cacharro. Y si te molesta seguir escuchando mensajes, la puerta la tienes abierta para seguir en medio de la nada buscando cobertura a tu mente!!! Lo dicho, dejame en paz y a todos. ... Mostrar más

Es que eres comercial de amazon??? Mira que estas pesadito con el alza ese ... Mostrar más

Bienvenido al club de los clientes ignorados. ... Mostrar más

Que suerte tenéis algunos. Me parece que aquí solamente hacen caso a unos privilegiados. El resto somos clientes de segunda. ... Mostrar más

Me podéis decir por favor en que fecha solicitasteis cada uno el cacharrito??? Seguro que después de solicitarlo yo y a mi siguen sin hacerme ni p.... caso. ... Mostrar más

Se habrán dado cuenta de que no eres parte de los amigos del club!!!! ... Mostrar más

ESta mañana he recibido este mail de uno de los comerciales de la comunidad, de nombre LEO:   ------------------- Asunto:  Re: Movistar Home.   De: Comercial-movistar  Fecha: 14-11-2018 12:04  Hola @AndresdelReal   Lo lamento pero no hemos encontrado tu solicitud, hemos realizado la búsqueda durante todo el periodo.   Un saludo. Leo ----------------------   Ante este mensaje, vuelvo a reivindicarme en lo mismo: están tratándonos a los clientes como tontos, para que nos olvidemos de la cosa y despues ofrecernos el cacharrito a precio mas caro.    Pues vuelvo a repetir, que en mi caso, el formulario de solicitud me confirmó el envío. Si lo que estáis intentando es darme largas, para darme de lado y que compre el cacharro a precio más alto, estáis muy equivocados y vais a pinchar en hueso. Si el formulario ha tenido algún fallo, es responsabilidad de movistar subsanar el fallo ante los clientes, porque nos ha proporcionado una información que es errónea.    Para vuestro conocimiento y viendo que no os importamos los clientes nada, indicaros que estoy consultando con la organización de consumidores y usuarios (OCU) para que me indiquen cuales son los siguientes pasos a llevar a cabo, ya que veo que por vuestra parte la actitud es la de "escurrir el error" y darme largas y sobre todo, vulnerar nuestros derechos como clientes. Lo mismo los de la OCU encuentran el registro.....   Saludos. ... Mostrar más

Hola @MiCajita. Precisamente eso es lo que quieren que nos aburramos y dejarlo pasar. Porque esto al final le van a dar el cacharro a menos precio a amigos y familiares y cada vez lo veo más claro. Yo ya de momento como dije el otro día he mandado un mail a la organización de consumidores y usuarios (OCU) de aquí de Sevilla a ver que me recomiendan hacer. A lo mejor de esta forma encuentran las solicitudes pérdidas.... no voy a tolerar que está gente, sacandonos la pasta que nos sacan encima no nos traten como lo que somos, clientes. ... Mostrar más

Siento discrepar @MiCajita. Aquí estamos otros que nos interesa esclarecer este tema ya que no se puede jugar con los clientes de esta forma. Si tu consideras que no quieres seguir pues estas en tu derecho pero de igual forma los demás tenemos derecho a esclarecer lo nuestro. ... Mostrar más

Porque no realizais la búsqueda entre el total de solicitudes recibidas y no solamente en un intervalo de fechas??? Como os digo rellene el formulario correctamente y no me dio error. Inclusi voy mas alla: si el formulario fallo como decís en todo caso la responsabilidad de dicho fallo es de Movistar y la responsabilidad de subsanar el error es de Movistar.... Sigo esperando una solución ... ... Mostrar más

Pues la fecha exacta no la tengo. Sería a primeros de octubre. Pero supongo que podréis realizar la búsqueda por otros parámetros que no sólo sean la fecha. Bien por mi nombre. Por mi numero fijo mi número móvil. O por dni..... Esos datos los introduje en la solicitud así que deberán de estar. Soy ingeniero informático y conozco como funcionan los filtrados en búsquedas de datos. Saludos ... Mostrar más

Buenas. Yo ya pase mi número fijo dni y todos los datos. Los tenéis para revisarmelo??? Como os los paso por privado??? ... Mostrar más

Hola Maribel. Creo recordar que el mismo día que vi el mensaje que me enviaste al mail cuando lo hice. Me lo enviasteis a mi mail andres*********@gmail.com Recuerdo que puse mi número de contacto el 6******39 Saludos ... Mostrar más

Te agradezco tus palabras pero en tu caso te han dado una solución que a mi no me han dado. Si no deseas seguir estas en tu derecho pero en mi caso quiero una respuesta como te han dado en tu caso concreto. Gracias. ... Mostrar más

Me ha llegado un mensaje como de cierre de este hilo del foro. Quiero que este hilo siga abierto hasta que me den una solución a mi caso concreto. ... Mostrar más

Gracias al comercial Miguel de Movistar por esa respuesta 'estándar' que no aporta nada y que no soluciona nada nuestro problema. Para eso mejor no decir nada porque suena a recochineo ... Mostrar más

Buenas noches @MiCajita. Gracias por tu interés y por tus comentarios. La verdad que ya no es por el cacharro en si porque como funcione igual que el reconocimiento de voz que se hace en la aplicación del móvil la verdad que Dios nos coja confesados. Mi cabreo va más al abandono que tenemos los clientes en estas situaciones donde estamos totalmente desatendidos y cuando reclamas algo siempre la culpa la tenemos nosotros como no haciendo bien una solicitud de este tipo de cacharro o directamente te dejan hasta que te aburras. Pues yo en este caso quiero llegar al final y que me demuestren de verdad que este proceso se hace transparentemente y que no es una burda estrategia comercial de esta compañía que para sacarnos año a año cada vez más dinero por los mismos paquetes para eso sí que estamos los clientes. ... Mostrar más

Si que lo hice con mi mail correctamente. xxxxxxxx@gmail.com Como os digo buscarlo porque hacerlo lo hice. Si no pues tendremos que buscarlo por otros caminos porque lo que no es no es ... Mostrar más

@MiCajita ahora nos dicen que no hicimos la reserva. Esto es una [...] en toda regla. ... ... Mostrar más

Buenas tardes. Ahora me decis los comerciales que no hice la reserva o lo insinuais diciendome que no enco trais mi formulario de reserva??? Verdaderamente esto cada vez mas me huele a que desde movistar habéis hecho una campaña que estaba orientada a captar gente a la que venderles el aparatito por 79 pavos y regalarlo a quien querais o directamente ni eso.....Pues os aseguro que hice la reserva nada más llegarme el mensaje. Así que ir buscando por donde sea porque hacerlo lo hice. Y si no me estoy planteando poner una reclamación de esta situación a la OCU. Así que ir buscando...... ... Mostrar más

Al resto no nos respondeis???? Los demás que hemos solicitado también queremos respuesta .... ... Mostrar más

Y del resto que estamos en este grupo??? Nadie nos puede informar. Unos comerciales de Movistar le dicen a @MiCajita que su mail no está entre los seleccionados y otros comerciales dicen que no tienen acceso a la lista de seleccionados.... ¿en qué quedamos entonces??? A quien creer??? La verdad que esto no es serio para una empresa como movistar. Y unos clientes que pagamos lo que pagamos todos los meses y que nos tragamos las subidas que cuando se le antoja a Movistar nos meten creo que nos merecemos otro servicio. Al mismo tiempo no me cuadra que a otros clientes que solicitaron el movistar home después que nosotros si hayan sido seleccionados y nosotros que por fecha fuimos de los primeros nadie nos ha dicho nada. ¿ la promoción no era para los 5000 primeros o para los 5000 mejores amigos??? Sigo sin ver esto nada claro y el que ningun moderador o comercial de la cara y explicaciones me ratifica en mi opinión..... ... Mostrar más

Y del resto que estamos en este grupo??? Nadie nos puede informar. Unos comerciales de Movistar le dicen a @MiCajita que su mail no está entre los seleccionados y otros comerciales dicen que no tienen acceso a la lista de seleccionados.... ¿en qué quedamos entonces??? A quien creer??? La verdad que esto no es serio para una empresa como movistar. Y unos clientes que pagamos lo que pagamos todos los meses y que nos tragamos las subidas que cuando se le antoja a Movistar nos meten creo que nos merecemos otro servicio. Al mismo tiempo no me cuadra que a otros clientes que solicitaron el movistar home después que nosotros si hayan sido seleccionados y nosotros que por fecha fuimos de los primeros nadie nos ha dicho nada. ¿ la promoción no era para los 5000 primeros o para los 5000 mejores amigos??? Sigo sin ver esto nada claro y el que nadie de la cara y explicaciones me ratifica en mi opinión..... ... Mostrar más

Hola Pilar. Habéis ya mirado mi información tras el privado que os envíe? ... Mostrar más

Ningún moderador de Movistar se va a dignar a darnos una respuesta???? Muy rápido nos pidieron los datos para luego pasar olímpicamente de nosotros..... No me creo que habiéndolo solicitado cuando lo solicitamos no estemos entre los primeros. Y encima dejándonos casi 200 euros todos los meses ... ... Mostrar más

A mi lo que me mosquea de este asunto es que los que nos apuntamos antes de que movistar anunciase el cierre de la recepción de solicitudes se supone que estaríamos dentro de los primeros 5000 y por lo tanto deberíamos de hacer sido avisados. A no ser como me huelo a que se esté llamando a 'amigos' y a los demás nos quieran dejar en el olvido y sacarnos los 79 euros. Pediría que algún comercial de Movistar se pronunciase porque a mi me pidieron los datos por privado y todo y nadie me ha dicho nada de nada. Pido una respuesta por parte de Movistar.... ... Mostrar más

Buenas. De igual forma que indica micajita es algo lamentable a la vez que sospechoso el que no nos hayan respondido. Y digo sospechoso por que empiezo a tener la sensación de que la supuesta campaña de los 5000 primeros era simplemente un señuelo para captar posibles compradores del movistar home para luego decirnos que se han agotado las 50000 unidades y clavarnos los 79 euros. O lo mismo los 5000 aparatitos primeros han sido para 5000 amigos y los demás aunque nos apuntamos los primeros nos dan de lado. Somos clientes y exigimos una respuesta al menos. .... Gracias ... Mostrar más

Buenas @MiCajita Dado que estoy en tu misma situación. Que pasos te han indicado si se puede saber??? Muchas Gracias ... Mostrar más

Buenas @MiCajita Dado que estoy en tu misma situación. Que pasos te han indicado si se puede saber??? Gracias ... Mostrar más

Buenas, Yo estoy en la misma situación que esta otra cliente. ¿Podrían indicarnos si estoy también dentro de los "elegidos"? Saludos. ... Mostrar más

A ver ,,,, Si movistar no te ha informado de ningún precio, no creo que sea de recibo que te cobren nada. Además, la incidencia que tienes no la has generado tu, verdad? Entonces, por mucho que diga el técnico, yo no pagaría por algo que no es mi culpa. ¿Has consultado a algún comercial o técnico si eso es así? ... Mostrar más

¿Que te han cobrado por resolverte una incidencia? ¿Eso como puede ser?¿ ... Mostrar más

Gracias,   Ya he dado en "Aceptar la solución" para que como bien dices, todas estas aportaciones puedan ayudar a otros usuarios de la comunidad, que tengan las mismas dudas.   Mil gracias por vuestra ayuda. Contactaré con el 1004 para solicitar los videobridges.   SAludos. ... Mostrar más

Buenas ,   Solamente me queda una cuestión. Como sabeis, tengo el router contrend V8050, el cual tiene el botoncito de WPS para conectar dispositivos. Dado que me gustaría que el VideoBridge estuviera alejado del router para proporcionar amplitud a la red wifi, mi pregunta es:   Me habeis comentado que solamente es posible conectar un videobridge al router de forma cableada ( o sea, tirando directamente el cable entre uno y otro). Dado que como os comento que quiero tenerlo algo alejado del router, para evitar tener que tirar cable por toda la casa, y viendo que el router tiene el boton de vinculación de dispositivos WPS, y el videobridge tambien lo tiene, mi pregunta es ¿Es posible conectar el router y el videobridge utilizando la vinculación WPS en ambos, de forma que pudiera tener conectados ambos sin tener que tirar cable?   Saludos. ... Mostrar más

Hola Julio, Estoy mirando los portátiles de casa, y uno de ellos, no me detecta redes wifi 5Ghz, pero creo que si que debería hacerlo. Tiene un adaptador de red inalámbirica Qualcomm Atheros AR5B125, y según he visto en sus características, creo que sí que se podría. Te pongo las mismas:   MODULO WIFI ATHEROS AR5B125   Detalles: Estado: Seminuevo Buen estado Totalmente Funcional Testado previamente Referencia: 800250240A649 Otras referencias: AzureWave AW-NE186H Bandas: 2.4Ghz Velocidad: 150mbps Estándar: 802.11b 802.11g 802.11n Modelo: AR5B125 Marca: ATHEROS Producto Original He actualizado el adaptador con los drivers últimos y aún así, no es capaz de detectarla. ¿Hay alguna configuración del dispositivo de red wifi que te comento, donde pueda habilitarle la dualidad de banda?   SAludos. ... Mostrar más

Entonces, por lo que te leo, tu mejor opción parece ser que es, la de adquirir 2 videobridge, de forma que los enlace según tu esquema 2. De esa forma, se amplificaría la señal en la casa, verdad?   ADemás, por el precio de 2 videobridge, (100 euros) es lo mismo que un plc + 1 videobridge,, verdad?   Y según me indicas, el rendimiento de 2 videobridge, es mejor, tanto a nivel de aumento de señal y de eliminación de pérdidas de señal, que un plc + 1 videobridge.   Por otro lado ¿Existe alguna forma de decirle al videobridge, en el escenario 1, que no emita wifi n o wifi ac? o sea, anularle una señal, para evitar tener mil wifis en casa? ¿O se le podría eliminar la emisión wifi al router?   Saludos. ... Mostrar más

Gracias Julio,   Y ya por último, me surge esta cuestión.   Se me ocurre, un escenario, donde tenga en el salón, mi router contrend. A dicho router, conectarle por ethernet un plc (el elemento maestro), de forma que los 300 Megas se transfieran por red eléctrica. En otra habitación, conectar el otro elemento PLC (esclavo), de forma que recoja los 300 megas por ethernet. Entonces, conectarle al PLC por cable ethernet, el videobridge, y ya por lo tanto, podría poner el videobridge a emitir ambas señales wifi, en otra habitación de casa.   ¿Cómo lo ves? ... Mostrar más

Buenas Julio,   Qué clarito está todo lo que me has pasado. Sinceramente está genialmente explicado.   La verdad que es una lástima que el VideoBridge en el escenario 2, el segundo de ellos solamente pueda emitir en Wifi n con 2.4 de frecuencia. Lo ideal sería que tambien emitiese en Wifi ac a 5 Ghz. Me comentas que se está trabajando para que mediante actualización de firmware se pueda solventar este problema, y veo que dichos trabajos ya llevan tiempo?haciendose, según me he informado ¿Cómo está la cosa a este respecto? ¿Cuando se prevee que esté esa actualización? La verdad es que con esa actualización, el aparato sería estupendo, porque de la otra forma, pues como que queda limitado.   OTra cuestión que tengo, Si adquiero uno de ellos solamente, ¿Qué tal funcionan estos dispositivos a nivel de alcance? Me refiero a que actualmente, con el alcance que la wifi n del contrend, hay zonas de casa que la señal pierde fuerza y hay cortes. Midiendo la señal en dichas zonas, esta fluctua y tiene muchas variaciones. Si adquiriese este videobridge, ¿se mejora esta situación, configurandolo según el escenario 1? ¿Mejoraría esta situación con el escenario 2?   Tu opinión como técnico cualificado y con experiencia en el tema, me es importante, ya que me has demostrado que conoces bastante este tema.   Dime algo, por favor.   Saludos.     ... Mostrar más

Hola Julio,   Has podido echar un ojo a mis cuestiones? EStoy a la espera de tus comentarios para poder adquirir el Movistar Base Port videobridge.   Saludos. ... Mostrar más

Hola Julio,   Antes de nada, agradecerte la información tan exhaustiva que me proporcionaste. Es de valorar que dediques ese tiempo a prepararla y proporcionarla de forma clara y concisa.   Por otro lado, tengo una serie de dudas concretas que me gustaría plantearte:     Como bien habrás visto en mis datos de cliente, tengo el router negro de antenas (contrend 8050, creo que se llama). Ese router lo tengo en el salón de casa. He leido la información que me has dado, y he visto que el Movistar Base Port Videobridge es una buena opción interesante. Aún así, aún tengo una serie de cuestiones concretas que me gustaría que me aclarases:   1.- Si adquiriese el Movistar Base Port Videobridge, siendo mi intención el de ubicarlo en otra habitación que no es el salón, como el dormitorio de estudio ¿Cómo se conecta dicho aparato con mi router del salón? ¿Se conecta teniendo que tirar un cable por todo el piso, o el videobridge tiene algún sistema para conectarse vía WIFI o de alguna otra forma vía inalámbrica con el router contrend? ¿Es compatible con el router contrend que te comento que poseo? ¿Tendría por obligación que cambiar el router tambien, y poner el HGU?    2.- He leido en algunos hilos de la comunidad, que una vez que se conecta el router con el videobridge (de la forma que lo haga según lo que me contestes a la pregunta 1), este último genera una red wifi de 2,4, tipo N y que para generar la red wifi + a 5GHz aún no se puede debido a que es necesario actualizar el firmware del dispositivo cosa que movistar prometió hace tiempo, pero que aún no está disponible. ¿Puedes aclararme este tema exactamente como está y cual sería la realidad? ¿Genera ambas WIFIs para poder conectarme a cualquiera de ellas con mis dispositivos?   3.- En caso de adquirir el dispositivo, ¿Tendría un periodo donde tras recibirlo, si no satisface mis necesidades y no mejora mi infraestructura con el mismo, poder devolverlo?   4.- Con respecto a lo que comentas de que este dispositivo entraría dentro del servicio de mantenimiento que proporciona movistar, ¿con ello te refieres a que si por lo que sea, tengo algún problema con ello y llamase al 1002, podrían desde vuestro servicio técnico conectar con dicho dispositivo, actualizarle firmware, etc... en definitiva, poder solucionar cualquier vicisitud de la misma forma que actualmente se realiza cuando tengo algún problema con el router o cualquir otro dispositivo?   5.- ¿Cual sería en caso de decidirme, la forma de poder adquirir el dispositivo? ¿Llamando al 1004? ¿La forma de pago es a través de un cargo extra en mi factura?    Quedo a la espera de tus aclaraciones.   Un saludo.   ... Mostrar más

Gracias por la información.   Voy a estudiarla y os digo algo.    Seguimos en contacto. Saludos. ... Mostrar más