Buenas tardes Nuria, gracias por tus gestiones, pero lo que no entiendo es que tratandose de un servicio que yo no he activado, ni por pc o sms (como me explicas en tu mail), movistar no me lo abone, cuando se trata de un cliente que llevo mas de 20 años con vosotros. Además, y revisando otros foros de la comunidad movistar, no entiendo como a la mayoría de los ususrios que les ha pasado lo mismo con MOVILXIO, otros compañeros tuyos les han abonado los importes cobrados de forma indebida y tu no puedes abonarmelo (puedes ver los foros de movistar comunidad). La verdad, no lo entiendo. Lo único que conseguis es cabrear a un cliente con varias líneas, con movistar fusión, tv, etc y que lleva mas de 20 años de antiguedad. Por favor, habla con quien creas conveniente, pero necesito que me abonen estos cobros indebidos. Gracias
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