Hola EsmeRe, no es ahora cuando Movistar debe informarme de mis obligaciones como cliente, sinó en el momento de la solicitud de baja. Al no hacerlo, Movistar vulneró mis derechos como clliente recojjidos en la ley e incumplió el deber de darme información veraz, eficaz, suficiente, transparente y actualizada, tal como reconoce el real decreto 899/2009 (aquí tienes el texto completo: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rd899-2009.t2.html#a12). Por consiguiente, y dado que los equipos reclamados fueron devueltos en el plazo de 12 (doce) días tras 1a notificación formal, exijo de nuevo el reembolso de los 41,45€ que me adeuda Movistar. Finalmente, reiterar que esto es una reclamación y que no empatizo con Movistar o sus representantes, por lo que ruego supriman los emoticonos de las respuestas.
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