Buenas. Desde hace ya tiempo la dirección del domicilio que aparece en la factura fue modificada (entiendo que para ajustarla a un patrón especifico) y no se ajusta a la real. Esto ha ocasionado y ocasiona incidencias en la entrega de productos que adquiero en movistar. Quisiera que se corrigiera y pusiera correctamente la dirección. Saludos. ... Mostrar más

Buenas noches, Desde la web de movistar compré el amplificador Smart Wifi 6 y acto seguido recibí un correo informándome: "Hola, El pedido que has realizado en Movistar con fecha 18/2/2024 se ha registrado correctamente. Vamos a proceder a la gestión de tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo si es necesario. Una vez gestionado, te iremos informando por correo electrónico o SMS de la evolución del mismo. Muchas gracias por confiar en Movistar. Dirección de Gran Público Telefónica de España"   No he recibido ningún otro correo o SMS y en la app de movistar no consta que tenga ningún pedido. ¿Cuánto tiempo suele tardar en realizarse está gestión?   Un saludo.       ... Mostrar más

Buenas noches, Se puede solicitar el aumento de velocidad de 300 Mb a 600 Mb desde la Comunidad Movistar o hay que esperar a que se haga de modo automático.   ... Mostrar más