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jofran · ‎22-02-2024

Buenas tardes Heiner, Hoy he recibido un correo y SMS informándome que el pedido ya está en marcha y que en los próximos días lo recibiré. Gracias por la atención. Saludos.

jofran · ‎21-02-2024

Buenas noches, Desde la web de movistar compré el amplificador Smart Wifi 6 y acto seguido recibí un correo informándome: "Hola, El pedido que has realizado en Movistar con fecha 18/2/2024 se ha registrado correctamente. Vamos a proceder a la gestión de tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo si es necesario. Una vez gestionado, te iremos informando por correo electrónico o SMS de la evolución del mismo. Muchas gracias por confiar en Movistar. Dirección de Gran Público Telefónica de España" No he recibido ningún otro correo o SMS y en la app de movistar no consta que tenga ningún pedido. ¿Cuánto tiempo suele tardar en realizarse está gestión? Un saludo.

jofran · ‎10-07-2023

Hola Yenireth, Ya tengo efectiva la subida a 600 Mb. Gracias, Un saludo.

jofran · ‎10-07-2023

Buenas tardes, La explicación de @pacofreire ha sido clara. No quedan dudas. Un saludo.

jofran · ‎09-07-2023

Buenas noches, Se puede solicitar el aumento de velocidad de 300 Mb a 600 Mb desde la Comunidad Movistar o hay que esperar a que se haga de modo automático.

jofran · ‎08-07-2023

Hola, en octubre del año pasado Movistar me envío el descodificador UHD para sustituir al antiguo. En ese momento la conexión era por ADSL. Desde hace menos de un mes ya tengo instalada la fibra con el router smart wifi. Por ubicación del router y la TV me interesaría que la conexión entre ellos fuera wifi, ¿Podría solicitar el cambio del descodificador UHD por el UHD smart wifi?

jofran · ‎23-06-2023

Hola Raquel, Sí, desde el martes día 20 que instalaron la fibra todo está funcionando correctamente y sin ningún problema. Muy satisfecho por el seguimiento e interés demostrado para que se resolviera el tema de modo tan rápido. Un saludo.

jofran · ‎10-06-2023

Hola, Ya está hecha la solicitud de migración a fibra. Gracias por la atención. Un saludo.

jofran · ‎09-06-2023

Hola Mónica, Datos enviados. Un saludo.

jofran · ‎09-06-2023

Hola, Sí, quiero migrar a fibra. Quiero que me confirme que con el paso a fibra no se verá modificado los paquetes que tengo contratados y el precio. Un saludo.

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