Ya lo hice, pero ahí se lavan las manos cuando se ha recurrido a otra instancia, como en este caso SETSI. ... Mostrar más

Y para que conste, el codigo de preinscripción de la denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos es 201509300-636810-63707  ... Mostrar más

Me llega un sms al móvil que dice así: Su reclamación ha sido atendida, le informamos que no disponemos de información en referencia a la anulación de su deuda, consta un importe pendiente de 469.31 correspondiente a las lineas 670...... y 667...... facturas 01/11/2014 y 01/12/2014, rogamos que contacte con el departamento de empresas 900101010. Gracias por confiar en Movistar.   Llamo, y me comentan que no tienen la resolución de la incidencia desde central y que no me pueden decir nada. Os juro que no se a que están jugando.   He intentado solucionar este tema amistosamente, pero al parecer a Movistar no le importa nada. Acabo de mandar telemáticamente denuncia a la Agencia Española de Protección de Datos, a ver si así se lo toman en serio.     ... Mostrar más

De momento nadie se pone en contacto conmigo.   Ayer llame al 1004 para ver como iba este tema, ya que como dije anteriormente he abierto varias incidencias sobre esto. Resulta que no había ninguna incidencia abierta. Solo una por parte del departamento online, este.   Cada día estoy más descontento con movistar. Resulta que da igual que llames 200 veces y que te digan que han abierto una incidencia, puede que pasen olimpicamente de tu problema.   ... Mostrar más

Buenos días,   Llevo más de un mes esperando que me quiten de los ficheros de morosos en los que me han inscrito irregularmente. Creo que ya ha pasado bastante tiempo como para que revisen la resolución del SETSI (que he mencionado anteriormente y que tienen en su poder) y retiren mis datos de dichos ficheros.   Viendo que no se resuelve este tema, el lunes de la semana que viene (28/09/2015) pondré una denuncia en la Agencia Española de Protección de Datos.   Un saludo y gracias. ... Mostrar más

Buenos días,   Como ya les comenté, ese importe que me reclaman es improcdente ya que no se me puede cobrar ninguna penalización por baja anticipada, como reza la resolución del SETSI RC1026520/14.   El problema de todo esto es que aún sabiendo que la resolución es a favor mía, me han inscrito en varios ficheros de morosos, lo cual es ilegal y aplicable de sanción, según la ley de protección de datos española  (arts. 4 y 29.4 LOPD, art. 38.1,a RD 1720/2007 y Norma 1 Instrucción 1/1995). Sanción que es entre los 40.001 y 300.000 €.     ... Mostrar más

Yo también agradecería dicha información, ya que estoy en el proceso de portabildiad y vuestros compañeros siempre me dicen que me van a cobrar la permanencia.   Gracias. ... Mostrar más

A mi me pasa algo parecido. Yo solicité el traslado el dia 9. Me dijeron que 20 días como mucho. Despues de algunas llamadas ya me dijeron que eran 20 días laborables. Si sigo llamando estoy seguro que me diran que son dias de fin de semana y que siguen en plazo...   Ahora es el momento de cambiarte de compañia. Como han modificado el tema de las llamadas al buzon de voz no pueden cobrar penalización, con lo que puedes cambiarte de compañia. Eso si, te tocará pelear un poco, denunciandolo en usuariosteleco.es, ya que van a intentar cobrarte la penalización, aunque no tengan derecho.   Aquí lo explico mejor: http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Baja-por-modificaci%C3%B3n-de-contrato-sin-pagar-permanencia/m-p/2203935#M57047 ... Mostrar más

Si, ya que ellos no tienen derecho de cobrarte una penalización.     ... Mostrar más