mloperez75 escribió: Acabo de llamar de nuevo al 1004.Ayer me dicen que la penalización va bajando por días,y que,en una semana,había pasado de 190€ a 185€...Esta mañana me dice la chica que no,que son 190€ durante los 12 meses,y que no va bajando....También me ha dicho que no tiene nada que ver el buOn de voz con esa línea,y que se me notifico que se me iba a cobrar hace meses,cosa que no es cierta,y aunque lo sea,yo NO he dado ningún consentimiento para eso....Tela...Al final vamos a terminar malamente,y malamente en mi pueblo es NO pagar nada Entra en www.canalcliente.movistar.es (create tu cuenta, si no la tienes ya). Ahi, en "Mis gestiones", pincha en Datos Personales. Luego, veras que aparece una pestaña "Compromisos de Permanencia". Pncha nuevamente sobre esta ultima, y veras las permanencias de todas tus lineas asociadas. Veras que, te aparece en una columna "Apoyo economico" ,que es la penalizacion original que adquiriste, y en otra, "Penalizacion", que es la penalizacion que te resultaria a pagar si rescindieras el contrato o te fueras de Movistar. Ademas, veras que las cantidades son distintas, por lo que se demuestra, que con el tiempo, la penalizacion va bajando. Ahora, no sé cuanto tiempo ha de pasar para que vaya bajando esta ultima cantidad.
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