Hola @Sanabres
Como te informa @ElSantodeOro, tienes que pasarte por una tienda o distribuidor Movistar para entregar el router y te facilita un documento de entrega del router. Decirte que tienes 15 días desde que solicitas la portabilidad o baja de línea para pasar por tienda y entregar el router.
Saludos.
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