Buenos días. Mi madre es una persona mayor que vive sola. La línea fija no le funciona desde el viernes y no hay manera de hablar con un operador para que solucionen el problema, llevo más de una hora esperando. Tiene la teleasistencia que ahora mismo no funciona al no tener la línea operativa, con la molestia que conlleva por ser mayor y vivir sola. Necesito que se solucione el problema lo antes posible. No entiendo como pasa esto en la atención a averías de una empresa como Movistar... Al llamar dan la opción de atención prioritaria a personas mayores y luego no hay manera que atiendan al teléfono. Es la segunda vez que se avería. Pasó ya en marzo y también costó varios días conseguir atención. Espero esta vez sea más rápida. Quedo a la espera de una solución lo antes posible.
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