Pues sigo totalmente descontento. Más aún si cabe. La resolución de la reclamación se concluye diciendo que el importe facturado se corresponde con las actuaciones llevadas a cabo por el técnico en mi domicilio. Pero yo me sigo preguntando: Me instalan un PTR que yo no he solicitado y no se me advierte de que tiene un coste de 50 EUR + IVA. Por qué si el técnico determina que la presunta avería es en el domicilio del cliente lleva a cabo acciones facturables? La consecuencia de todo esto es que tengo un PTR que no he pedido y mi conexión sigue fallando. Independientemente de donde enchufe el router en mi casa. Como ya le dije al técnico, sería mucha casualidad que en un domicilio nuevo falle el cableado de manera esporádica en tres habitaciones distintas. Y muy curioso que cuando reinicio el router el problema suele solucionarse. Desde luego, ante dicho panorama no tengo ninguna motivación para migrar a fibra.
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