Buenas tardes. Me canvio de domicilio en 2 dias. ( la misma zona, solo dos calles mas arriba ) Por mi trabajo y por problemas de salud dependo completamente de la internet, por esa razon llame al 1004 a preguntar con cuanta antelacion tenia que pedir el canvio ( tengo fusion, TV,fibra optica, fijo y movil ) me dijeron que con 15 dias era suficiente y que me aseguraban el traslado,. Llame a ultimos de Septiembre, me dieron un numero de referencia, y que me llamaria un tecnico para fijar fecha, pasaron unos dias y nadie llamo, decidi llamar para saber, me dijeron que no existia ningun registro y que harian la peticion de nuevo, empezar de 0. tambien me dijeron que tenia que suscribirme a un plan nuevo pues el mio ya no existe ( se supone que estoy en contrato en ese plan ) les dije que solo quiero el canvio de direction y no de plan, me volvieron a dar otro numero de peticion y que alguien se pondria en contacto conmigo el viernes pasado, tal vez el sabado, por supuesto nada, volvi a llamar ahora me dicen que tal vez el lunes pero nadie se a puesto en contacto para acordar hora, el martes dia 14 me mudo, que se supone que debo hacer? Gracias por quien pueda ayudar
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