Hola y bienvenid@ a la Comunidad.
Puede que la información de este hilo te sirva de ayuda:
http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Correo-Electr%C3%B3nico/C%C3%B3mo-recuperar-la-contrase%C3%B1a-de-tu-Correo-Movistar/td-p/1622550?utm_source=comunidad&utm_medium=soc&utm_content=soc-comunidad&utm_campaign=rrss-col
Saludos.
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