Buenos días, @ratrax:
Ya he recibido la respuesta del dpto. de Fraude. Es positiva: SÍ procede la suplantación.
Por este motivo, nos indican que ya se encargan de anular las facturas y los datos asociados. Es un trámite que van a realizar con la mayor agilización posible pero, no te puedo indicar un plazo exacto.
Lo iremos revisando y te informo cuando ya esté solucionado.
Un saludo!
... Mostrar más