Hola @jmjoca  Entiendo tu malestar, pero en este momento no hay ninguna implementación en el área privada que permita ver el consumo de las líneas adicionales en las tarjetas incluidas en la Multisim, como has podido verificar. Pero no descartamos que pueda incluirse en futuras mejoras. Un saludo. Vero.   ... Mostrar más

Hola, @jmjoca    Disculpa la demora.   Si has realizado el alta del servicio MultiSim, antes del día 27/05/2021, las condiciones de tu servicio se mantienen igual. Lo que quiere decir que podrás seguir disfrutando de tu tarifa ilimitada en todas tus tarjetas.    Un saludo. Andrés. ... Mostrar más

Dairon esto que comentas no es cierto , es muy triste la situación y que además trasladen un problema al fabricante , cuando un aplicación no es compatible con un televisor la responsabilidad es SIEMPRE de  quien desarrolla la aplicación , Movistar cuando realiza la APP debe dar compatibilidad a los televisores , y a cada una de las variantes , aproximadamente hay unas 50 variantes en todo el planeta , pero Movistar se limita ha realizar la compatibilidad sin tener en cuenta los productos que Movistar vende en su tienda, es un insulto a nuestra inteligencia que se rían de nosotros  y dejen de dar servicio a un televisor que ustedes han vendido. Repito la TV no fue un regalo , la estamos pagando y para tener que poner el pincho USB podíamos seguir usando la otra que teníamos. ... Mostrar más

Hola @PiliDLedesma    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.   No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!   Un saludo Gema ... Mostrar más

Hola @jmjoca    Lamentamos informarte, que la única forma de restringir las llamadas cuando no te encuentras en la Unión Europea, es marcando la secuencia que te hemos facilitado anteriormente:   *351*Clave de restricción#llamar   Si no has personalizado la clave de restricción por defecto es 0000   Para desactivar la restricción y volver a habilitar el tráfico entrante cuando estás fuera de España debes marcar:   #351*Clave de restricción#llamar   Un saludo   Ángeles ... Mostrar más

Hola @jmjoca    En relación a tu consulta, vemos que te ha ayudado @Antena-KAT, gracias por tu aportación.    Esperamos que te haya ayudado la información aportada, si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros.    Un saludo  🙂 Mónica ... Mostrar más

Hola @jmjoca   Discúlpanos, desde la Comunidad intentamos ayudaros en todo lo posible, en tu caso, en la reclamación que tienes abierta se ha detallado que estás reclamando la incidencia de larga duración.    Han intentado localizarte sin éxito esta mañana a las 09:27 horas en el teléfono 6******0, indican que han dejado pendiente un próximo contacto, por lo que esperamos que te den una resolución definitiva.   Saludos Toñi     ... Mostrar más

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