Buenos dias en noviembre cambie a la modalidad fusión total y tras mil problemas con Movistar conseguí portar una segunda línea móvil para incluirla en dicha fusión. Lógicamente cambie de modalidad de fusión para incluir esta ,línea: resulta q en enero me han cobrado 23 euros por esta línea al margen de la fusión: después de muchas llamadas me dicen hoy q esta línea está en profusión y q es a partir de hoy cuando la incluyen en mi fusión: estoy totalmente descontenta con ustedes porque considero q no tengo q pagar ni esos 23 euros ni lo q me vendrá en en la próxima factura porque cuando se hizo esta fusión ya se incluía esta línea movil ... Mostrar más

Buenos días El 17/11 cambie de una tipo de fusión que tenia a fusión total, incluyendo una portabilidad de una segunda línea móvil. A fecha de hoy se ha hecho el cambio de fusión pero no se ha tramitado la portabilidad de la línea. Llevo toda la semana con este tema y cada vez me dan una información diferente. Me gustaría que alguien me ayudada ... Mostrar más