Yo tengo el mismo problema, soy incapaz de acceder al Portal Alejandra para cambiar mi contraseña de mi router Comtrend VG-8050. He intentado llamando al 1004, pero me quieren gestionar el cambio de contraseña por teléfono y no quiero hacer eso. Me gustaría desvinvular el router del portal para poder gestionarlo yo manualmente desde el navegador a través de la dirección 192.168.1.1 en lugar de tener que estar dependiendo de que el Portal Alejandra (el cual me ha dado bastantes errores previamente) funcione correctamente. Si intento acceder al portal desde Mi Movistar > Mis servicios > Configura tu router > Acceder lo único que obtengo es la siguiente pantalla, que se queda cargando todo el rato o como mucho me da un error diciendo "Temporary unavailable", "This page can't be displayed" o "Error de acceso": He probado con Google Chrome y con Internet Explorer y nada. Espero que funcione el portal pronto o puedan dar alguna solución a través de este foro.
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