Hola @Anade.   Si la moderadora soy yo la factura que te anule es la de la línea móvil. Sobre la factura de la línea fija no realice ninguna gestión.La cuota de 29,90 en ADSL se dio de alta el 16/10 y hasta esa fecha se te factura a 40,90.   sl2 ... Mostrar más

Hola Anade   Te lo paso al foro de ADSL , que este tema aquí no te lo van a atender.   Lo he mirado un poquito, y ya te aclaro lo que tienes ahora mismo.   Un ADSL de hasta 10 Mb, por el que facturas 29,90 euros al mes, además de la cuota de línea de voz y el servicio identificación de llamadas.   Hay que tener en cuenta , que para el ADSL en la factura que dices, te entra más de un mes, según las fechas que aparecen.   Por último y en cuanto al tema de la factura que precisó actuación, se trtata segun veo de una factura de móvil, que ya a parece anulada, tal y como te indicaron   Un Saludo ... Mostrar más

Respuesta impecable. Gracias Anade. ... Mostrar más

Y sigues obviando lo relativo a los SMS premium y al departamento de desAtención al Cliente. ... Mostrar más

yo me encuentro en la misma situacion, me llego el modem USB y llame al 1004 para su activacion, me dieron 24 hora y pasabas estas nada de nada, vuelta a llamar y sin ningun resultado, ahora espero que algun moderador me dia como puedo activarlo desde aqui. paciencia y suerte ... Mostrar más

Perfecto @Anade,    saludos ... Mostrar más

Hola Anade!!   Normalmente para ello es necesario llamar al 1004 y solicitarlo, no supone coste alguno. Si al llamar tienes algún problema para cursar la baja de internet en tu línea, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para intentar ayudarte.   Un saludo, Óscar L. ... Mostrar más

Yo estoy en las mismas. Todos los operadores del 1004 me dan múltiples excusas, pero la línea sigue sin activación.  Parece que, por lo que leo en este foro, no hace falta poner reclamaciones, pero se me está agontando la paciencia. Un saludo.  ... Mostrar más