Ya va para un mes que inicie el calvario y nadie me resuelve nada. Solo tampoco se ha arreglado.  ... Mostrar más

Realmente es la primera vez que me dicen que en la Comunidad no realizan gestiones de líneas prepago.  Lo que se me dijo es que "no hacían gestiones de cambio de titular" .   Pero no se preocupe que el tema no da más de sí. Al fin y al cabo  soy un cliente que tiene una arcaica línea de prepago.   Muchas gracias a las personas que han intentado aportar. ... Mostrar más

Lo cierto es que mi problema no está resuelto. He ido en tres ocasiones a dos tiendas físicas distintas, he hablado con el 1004, he contactado por whatsapp con varias personas , y he escrito en este foro.  En todo momento me he encontrado con personas que me han atendido con muy buenas palabras, pero que no han sabido resolver el problema.     He ignorado las posibles llamadas al número 224430 pues tienen coste y en los foros se comenta que las llamadas son largas. Realmente no creo que me aportasen mejores soluciones que todas las personas con las que he hablado.    Me consta que las personas con las que he contactado lo han intentado pero que debe haber algún problema técnico que se les escapa.  Según me dijeron "el cambio está en proceso pero por alguna causa ha quedado enganchado y lo mejor es esperar unos días a ver como evoluciona".   Pues eso voy a hacer, esperar. ... Mostrar más

Gracias por la información pero dado que se trata de un número de pago y no precisamente económico, no voy a utilizar esta vía. ... Mostrar más

Al final acudí a una tienda oficial de Movistar y en donde realicé la gestión, me escanearon los dos DNI y me dieron un contrato firmado por las tres partes por lo que me marché tranquilo. AL llegar a casa me metí en la APP y observé que la línea seguía a mi nombre. Me puse en contacto con Movistar por whatsapp  y me dijeron que había habido una incidencia y que la iban a solucionar.  Hoy es el tercer día y las cosas siguen igual.  ... Mostrar más