Gracias por tu respuesta, pero me parece que no me he explicado con suficiente claridad. Mi queja, y el motivo por el que estoy a la espera de que ONO me instale cable en mi negocio y en mi casa, es que Telefonica me ha estado cobrando de más por un servicio considerablemente peor, mientras ha colado. No es que no tuvieran contacto conmigo, vaya si lo tenían. Pero no para darme un mejor servicio o un precio más bajo, sino para molestarme en mis horas de descanso con ofertas y promociones no solicitadas. ¿Cuanto dinero he pagado de más por un producto que la propia Telefonica habia mejorado y rebajado de precio, sin ofrecerselo a sus clientes? ¿Te parece una política comercial aceptable? Como digo, cuando yo trato a sí a mis clientes, no puedo esperar que vuelvan.
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