Buenos días
Llamé ayer por la tarde a Movistar para confirmar que la portabilidad del fijo a otra compañía se había ejecutado y anular el resto de servicios, y me indicaron que no tenían constancia de ninguna portabilidad. Por ese motivo, sólo anulé los servicios de ADSL, cuya fecha de baja de los mismos me indicaron que debía ser el día 24.
Hoy entro en mi movistar y sigo viendo que la línea fija sigue como producto contratado.
He llamado a mi nuevo operador, y me indica que desde ayer a primera hora estoy con ellos, cosa que he podido constatar accediendo a peoplecall.com
Dos preguntas sobre la gestión:
En relación a la portabilidad: ¿qué debo hacer para confirmar que todo es correcto en relación a la portabilidad?
Sobre el tema de la baja de ADSL: ¿por qué no me dieron la baja en 48 horas, y me la dieron para el día 24, si yo pedí una baja inmediata?
Un saludo,
... Mostrar más