Buenas, queria exponer aqui mi caso, tras darme de baja de fusion fibra a finales de agosto hoy e recibido una factura por un importe de 78,65€!! con el concepto: Router (incumplimiento de las condiciones de devolución), segun e leido en otros mensajes a mi no me han cobrado una penalizacion sino el valor del modem mas iva, por lo que supongo y espero que al devolverlos me devuelvan el dinero, como a tantas otras personas a mi nunca se me informo de tener que devolver absolutamente nada, e puesto una reclamacion por telefono y tambien me han dado el numero de baja para devolver equipos, mañana ire a devolverlos pero quisiera saber cual es el siguiente paso para reclamar mi dinero, me parece totalmente injusto que esta compañia trate asi a antiguos clientes, gracias.
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