@Técnico-Movistar si, todo solucionado. Ya marqué el hilo como solucionado.   Como información por si a alguien le puede pasar: El técnico me comentó que si la contraseña de miMovistar tiene algún tipo de símbolo durante este proceso de migración puede dar problemas (podría haber sido mi caso porque uso siempre un gestor de contraseñas para generarlas), pero que no pasa ni con la web ni app, por lo que para hacer el proceso, cambiad la contraseña a una más simple y luego la volvéis a cambiar. ... Mostrar más

@Técnico-Movistar Mensaje enviado, gracias! ... Mostrar más

Hola @Técnico-Movistar    A mi no me habéis resuelto el problema, que manda narices que el que abre el hilo pasan de él completamente, porque hace ya más de un mes que os mandé un privado y nunca tuve respuesta.   Llevo leyendo el hilo desde entonces y llego a la conclusión de que el fallo sigue existiendo y lo tenéis que apañar a mano, es decir, gente que lo intente hacer y tenga línea secundaria le va a seguir pasando. Esto no es una solución, es poneros una venda en los ojos y seguir ignorando el problema interno que tenéis. ... Mostrar más

Gracias @Gabriel F.  por los datos que aportas, pero no aplican para este caso si lees el hilo. Además varios usuarios ya han reportado que han podido hacerlo con la línea principal y no con las adicionales/secundarias o como quieran llamarlos en cada uno de los planes.   El problema huele a que tienen algo con el tema de varias líneas y un solo titular y ahora con la navidades me da que va a ir para largo. ... Mostrar más

Sigue sin funcionar. No sé a qué te refieres concretamente con lo de reconocer el acceso, pero he iniciado sesión con DNI/contraseña y con el número de teléfono de esa línea y después he cambiado la contraseña. Además desde mi perfil en la web de movistar.es he visto que no estaban validados ni el email ni el teléfono de contacto, ya está hecho. He probado a hacer la migración de nuevo y el mismo error. ... Mostrar más