Inkel56
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Re: Devolución de los equipos Router, ONT y Desco ...FUERA DE PLAZO
Bueno, otro éxito. He tardado casi un año, pero hubo defectos de forma por mi parte que dilataron la resolución del problema. Seguid los sabios pasos que se leen en este hilo y os devolverán el dinero. GRACIAS a los que aportan a este hilo y lo mantienen vivo. Un saludo.13 milVistas1me gusta0ComentariosRe: Router (incumplimiento de las condiciones de devolución)
Buenas. Os escribo después de leer mucho y actuar sin dar publicidad a mis actos :smileyhappy: Cumplí todos los pasos que describís: reclamación telefónica y recepción de la carta deciéndome que no. Router devuelto (tengo justificante). Mandar instancia por correo certificado al Defensor del Cliente de Movistar. Han tardado en responder casi 3 meses y lo han hecho negativamente, redundando es que no devolví el router en el plazo de 15 días, como describe el contrato. ¿Qué he podido hacer mal? Se me olvidó meter la fotocopia del DNI en la carta certificada... ¿Es una causa para que me den la negativa por respuesta? ¿Debo también adjuntar la respuesta negativa de la reclamación telefóncia y el recibo de devolución del router? Gracias.3,7 milVistas1me gusta16Comentarios