Buenas tardes, me acaba de llegar una factura al correo en la que Movistar me cobra 31,46€ por no haber devuelto el router tras 15 días de portabilidad. He llamado al 1004 para explicar que nunca nadie me había hablado de estas condiciones, ni al darme de alta en la fusión, ni al darme de baja definitivamente. Obviamente mi intención es devolverlo pero Movistar me indica que aunque lo devuelva ya no me va a devolver el dinero. No sé si por aquí podréis ayudarme, si no, la única opción que me queda es recurrir a la Oficina de Atención al Consumidor y devolver el recibo. Estábamos barajando volver a Movistar por diferentes circunstancias pero se nos han quitado las ganas. Un saludo
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