Dos meses después de realizar una portabilidad, Movistar me factura un cargo de 31€ por no devolver el router, cosa que yo no sabia,i  por lo tanto que ha habido abuso por parte de la compañía tras tomar una decisión de forma unilateral y sin previo aviso ya que no me he negado en ningún momento en devolver el router. De este modo, me gustaría saber el modo y forma en el que devolver el equipo de modo a zanjar el asunto. En caso contrario, me veré en la obligación de cursar una reclamación en la Oficina del Consumidor y en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.  Estaria interesado en que me informaran desde cuando tenia contratado yo adsl con ustedes en movistar Agradeciendo de antemano su atención. ... Mostrar más

no me cogen el 2217 para dar de baja ya voy un servicio que yo no he solicitado y el mensaje no entra tampoco por favor que hagoooooooooooo ... Mostrar más

Yo contrate con movistar una promocion de adsl a la que le aplicaban descuento por desempleo pero he llamado para ver si ya estaba activada y no me saben decir si este descuento esta aplicado y ademas no me han mandado a mi email el contrato que me aseguraron me mandarian para luego no tener sorpresas con la factura, por tanto donde puedo conseguir mi contrato y con quien puedo hablar en movistar para asegurar la promocion pues hoy no me sabe nadie dar respuesta en el 1004 y si no lo consigo lo doy todo de baja, gracias   ... Mostrar más