Hola a tod@s. Cuando me instalaron la fibra en casa, me sorprendió que me instalasen dos routers, con sus dos respectivos enchufes. No entendía que Movistar no tuviese un router que tuviese fibra, red y wifi. Al preguntarle al técnico, éste me dijo que eso iba a ser temporal, que cuando tuviesen un router más moderno, nos lo vendrían a cambiar. Mi desagradable sorpresa es que si quiero este nuevo modelo, éste tiene un sobre coste ya no excesivo, sino que debería ser gratis. El concepto de fidelidad es el tratar a los clientes bien para que se queden. Viendo el trato que me dan como cliente, la próxima vez que me llamen de otra compañía ofreciéndome la fibra, les prestaré más atención. Un saludo.
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