Buenas: Tengo contratado Fusion y la velocidad de mi ADSL sigue siendo de 6 megas, en la central donde tengo el servicio ya tuve un 20 megas y mi bucle aguantaba 15 megas aprox, es decir, el bucle lo aguanta. Solo tengo 6 megas y me dicen que la central para imagenio solo aguanta 6 megas... si es asi me estan estafando, en mi contrato hablan de 10 megas y 820 kbps de subida, y resulta que la red no lo soporta¿? entiendo que el DSLAM es el mismo para el servicio de internet que el de imagenio... Si fuera una limitación del par, entiendo que en bajada no llegue a los 10 megas (insisto que he tenido 15 en el mismo, bueno siempre me lo pueden haber cambiado, que se existe esa práctica) pero aún asi, me deben llegar los 820 kbps en la subida, ya que esas portadoras van en la parte baja del espectro del bucle y lo soportan siempre. Creo que es tan sencillo como que me cambien la provisión, porque si es el motivo que me dicen desde el 1004, entonces me estafaron al contratar el servicio, si es asi, lo voy a dar de baja ya que están incumpliendo el contrato, ya me he informado en la OCU y me llevo las líneas del movil incluidas, es una verguenza. Por otro lado, sería posible que cuando llame desde Madrid me atiendan en Castellano?? porque me atienden en Catalan?? la efectividad es la misma que desde Peru, pero al menos podía platicar en Español, me parece vergonzoso. También tengo otra queja (tampoco me han resuelto por tlf), no tengo acceso a las facturas electronicas desde septiembre de 2011, momento en el que cambie a imagenio, desde la web en fusión sigo los pasos y no me salen las facturas¿? Gracias.
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