Buenos días, tengo una avería en la línea fija no disponiendo ni de voz ni de internet. Cuando llamo a los teleféfonos 1004 y 1002 desde el movil, así como cuando intento subir una incidencia en la web, me sale el mensaje de que el teléfono fijo averiado no pertenece a moviestar, lo cual no es cierto. Por lo tanto no puedo comunicar la avería de ninguna forma. Por favor, indíquenme como puedo comunicar la incidencia. Un saludo.
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