Hola, solicito ayuda porque he modificado mi modalidad miMovistar, incluyendo Ficción Total para tener la opción Avanzada y solicitar un dispositivo móvil por solo 2€/mes 4 años. El problema es que Zeleris no me está haciendo la entrega correctamente. Me indican un horario de entrega que me obliga a estar en casa y después no se presentan. Me ha ocurrido varias veces y no hay forma de recibir el dispositivo ni contactar con ellos correctamente. No estoy dispuesto a tolerar esta falta de respeto hacia un cliente, en el 1004 me dijeron que siguiera con Movistar si quería calidad de servicio con respecto a otras compañías. ¿Es esto calidad? Estoy dispuesto a darme de baja de Movistar. ... Mostrar más

Tengo el Plan Fusión seleccion plus con ficción 1Gb y quiero cambiar al plan Fusión inicia x2 1GB Llevo 1 semana intentándolo sin éxito. Cuando lo intento desde Mimovistar, me pide llamar al 900 104 430, me tienen mucho tiempo a la espera, me pasan con otro departamento y nada. Veo que no soy el único, si es una estrategia para dificultar el cambio de tarifa, es lamentable. No somos idiotas y terminaremos aborreciendo Movistar. Les pido que me tramiten el cambio. ... Mostrar más