Hola @jagsrdg,
Comprobamos que el servicio de datos en pago por uso no lo tienes activo, por lo que aunque consumas la franquicia de datos sigues navegando a baja velocidad pero sin coste adicional.
El consumo que mencionas del 25/09/2018 no se ha emitido aún en factura y , por tanto, no se puede reclamar.
Si cuando se emita no estás conforme con los importes puedes notificarlo en este enlace para que se revise la factura.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel G.
... Mostrar más