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jonmogo · ‎19-02-2012

Hola a todos. Por lo que tengo entendido la videoteca de movistar es gratuita hasta marzo. Alguien sabe cuanto costará a partir de marzo? Un saludo y gracias.

jonmogo · ‎10-02-2012

Hola otra vez. Ésto sigue igual, a 10 de febrero y sin la revista Me doy de baja.

jonmogo · ‎31-01-2012

Hola JCarlos-Movistar, parece que se empieza a arreglar un poco el tema. Por fín, tarde pero seguro, hoy dia 31 he recibido la revista de Enero. Espero que esté todo solucionado y la de Febrero no se retrase mucho. Gracias otra vez. Te mando privado.

jonmogo · ‎27-01-2012

Hola JCarlos-Movistar, Seguimos igual Día 27 y sin revista. La de febrero me llegará? y si es así cuando? en marzo? Un saludo. De todas formas te he mandado un privado.

jonmogo · ‎18-01-2012

Hola JCarlos-Movistar, gracias por tu interés pero la respuesta que me has dado en privado es la misma que llevo escuchando del 1004 desde septiembre. (No te ofendas, jaja) Pues nada, a esperar se ha dicho y si me llega te lo haré saber. Muchas gracias.

jonmogo · ‎16-01-2012

Hola dela-movistar. Te cuento, en el mes de Diciembre ya hablé con la empresa que lleva el tema. Me dijeron que en sus datos no aparecía como dado de alta y que sería un error de movistar. Tambien me comentaron que yo no podía darme de alta directamente con ellos, que lo tendría que hacer por medio de mivistar. Después de varias llamadas siguen sin solucionarlo. Lo increible de todo es que ésa llamada al 902...... (llamada compartida) me costó 3,50 euros mas iva, (se puede comprobar en la factura de Diciembre de mi linea movil) para reclamar una revista que cuesta 1 euro. Gracias.

jonmogo · ‎14-01-2012

Hola, te recomiendo que mires bien la oferta puesto que movistar oferta "hasta" 10 megas. Si es tu caso date por contento teniendo 6. Un saludo.

jonmogo · ‎13-01-2012

Hola a todos. En el mes de septiembre instalé el trio y solicité la revista imagenio. Pues bién, a fecha 13 de Enero no sólo no me ya llegado ninguna revista sino que encima me la siguen cobrando. Todos los meses tengo que llamar al 1004 para la reclamación de la revista y del importe cobrado. Alguien me puede decir que pasa con la revista? Gracias a todos.

jonmogo · ‎11-10-2011

He hablado otra vez con la otra compañia y después de pasarme de un departamento a otro por fín me han dado la solución. Efectivamente yo tenía que darme de baja. Una vez hecho ésto tengo que hacer una reclamación por la factura mal cobrada. Gracias por tu ayuda.

jonmogo · ‎11-10-2011

Hola a todos. Tenia contratado la linea y el ADSL en otra compañia y tras una oferta de movistar decido solicitar una portabilidad y contratar el trio. Desde movistar se me dice que ellos se encargan de solicitar la baja del servicio en la otra compañia y realizar todos los tramites y así mantener el mismo número de telefono. Mi sorpresa es que al llegar la factura de la otra compañia me facturan el mes completo en vez de la parte proporcional. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que no tienen noticia alguna de mi portabilidad con movistar por lo que a todos los efectos sigo con ellos. Llamo a movitar y me dicen que no. Que desde el 13 de septiembre pertenezco a movistar. ¿Cómo es posible que la misma linea y ADSL figure en dos compañias a la vez y me cobren las dos por el mismo servicio? Un saludo.

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