hola, queria saber si me podeis ayudar con este tema me dí de baja de los servicios de adsl y telefono fijo el pasado 20 de noviembre por telefono, y hoy me han pasado la factura del telefono fijo!. he llamado al 1004 y me han dicho que el servicio del telefono fijo lo tengo activo todavia, que solo dí de baja el adsl, pero la verdad es que yo solicité la baja de los dos servicios. he intentado que me pasen las grabaciones de la solicitud de baja, y me han dicho que eso no puede ser. como es posible que solicitando la baja del adsl y fijo me tramiten solo la del adsl? como puedo reclamar el dinero que me han quitado el mes de diciembre y el que me van a quitar en enero por un servicio por el que solicité la baja hace ya mes y medio? gracias
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