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blowout
Aportador Cinturón Azul
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11-12-2014
12-05-2020
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Mis últimas contribuciones
hola, ya te he enviado los datos que me pediste por privado. Un saludo
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Hola, ayer recibí un SMS en el móvil que decía: "Hola, esta línea deja de tenero datos móviles ilimitados. Vuelves a navegar con los datos de tu franquicia inicial contratada." Supongo que se tratará de un error, porque tengo contratado Fusión Selección Plus Ficción x2 600 Mb y no tengo activado los datos compartidos, o sea que no me explico porqué me han enviado este mensaje. En mi cuenta, en la App Mi Movistar y en mi móvil siguen figurando los datos ilimitados; como digo supongo que se tratará de un error, pero quería que me lo confirmárais. Muchas gracias y un saludo
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- 355 visitas
Hola, No puedo activar ESim en Apple Watch. - Iphone X (iOS 13.3.1) - Apple Watch Series 4 (versión 6) Se ha intentado sin éxito: - Acceder en iPhone a Ajustes > Safari > Borrar historial y datos de sitios web. - Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. - Dejar sólo activada la conexión de datos y prueba nuevamente a configurar el reloj desde la app Watch. (También he probado con Wifi activado sin éxito) Gracias,
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de
blowout
en Soporte Móvil
05-04-2020
11:40
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Hola, ya os he enviado los datos esta mañana. Un saludo
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de
blowout
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
07-01-2020
17:14
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Hola, a principios del mes pasado solicité un descodificador UHD autoinstalable. Al recibirlo empezó a dar problemas y el día 2 de diciembre llamé al 1002, y al ver que no se podía solucionar remotamente ni de ninguna manera y que tenía intención de devolverlo, la compañera me pasó con otra comercial que me dijo que SIN NINGÚN COSTE ADICIONAL pasarían los técnicos a solucionarlo (efectivamente al día siguiente pasaron) y al notificarme la factura del mes observo que al final efectivamente me habéis cobrado 80 euros por el descodificador y por la instalación que yo no solicité y que se me ofreció de manera gratuita. La llamada realizada el día 2 al 1002 duró exactamente 40 minutos y la tenéis grabada; yo también la tengo grabada. A ver si podéis arreglar este asunto y devolverme los 50 euros de instalación que yo no solicité y que me ofreció vuestra compañía de manera gratuita, de otro modo yo no la hubiera aceptado y hubiera devuelto el descodificador. Muchas gracias y un saludo
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de
blowout
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
02-01-2020
11:30
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- 182 visitas
Hola, he recibido hoy el nuevo desco UHD autoinstalable (que cuesta 30 euros) y he comprobado para mi sorpresa que se ve mucho peor la imagen que con el antiguo descodificador. He estado mirando los foros de la comunidad y he visto que es un problema recurrente y al que de momento no dais solución hasta una próxima actualización. Tengo intención de devolverlo a la mayor brevedad y quedarme con el antiguo hasta que solucionéis este tema. Por favor, decidme como he de proceder y que por supuesto no me cobren los 30 euros que vale el desco. Muchas gracias y un saludo
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de
blowout
en Soporte TV
02-12-2019
19:34
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- 222 visitas
Hola, acabo de comprar un descodificador UHD y al consultar el seguimiento con el número de referencia que me habéis dado figura como un pedido inexistente. A ver si podéis solucionarlo cuanto antes e informarme de como va el pedido. Gracias. Un saludo
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- 156 visitas
hola, acabo de contratar la tarifa Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X4 X2 en el que hay en la línea móvil principal 12 Gb de datos y al consultar Mi movistar en la app figura que sólo tengo 1gb disponible y en la web 10 Gb. Os escribo para ver si podéis actualizarlo. Gracias y un saludo
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- 2 Respuestas
- 138 visitas
Hola, he cambiado la tarifa fusión recientemente y tengo intención de cambiar de nuevo a una más amplia (y más cara); he visto que para ver los contenidos en uhd hace falta un decodificador UHD y que por el mismo tengo que reembolsar 30 euros (para el autoinstalable) y 80 con instalación a no ser que sea un alta nueva. Llevo más de 15 años con vosotros y pagando religiosamente todos los servicios que prestáis y sus respectivos incrementos, y dicho esto mi pregunta es: ¿De verdad tengo que darme de baja de todo y volver a darme de alta para no tener que pagar el Decofidicador? Gracias y un saludo
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de
blowout
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
18-11-2019
16:58
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